La Empresa

¿Qué es Grupo Jocaba?

GRUPO JOCABA es una empresa de carácter joven, con gran experiencia en el ramo así como personal altamente cualificado que aunado al empleo de equipos de última generación garantiza una eficiente realización de sus labores.

Ofrecemos nuestros servicios a hogares unifamiliares, comunidades de vecinos, comercios e industrias ya que contamos con instrumental adecuado para cada tipo de cliente tratando siempre de generar el menor daño posible a las estructuras.

Nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido, de alta calidad con un costo asequible, que se adapte perfectamente a sus necesidades de forma satisfactoria.

Contamos con un Departamento Técnico que supervisa todos los  trabajos realizados, garantizando la calidad de los mismos, apegándonos a los procedimientos descritos por nuestro sistema de control de calidad, a través de esta supervisión también garantizamos el cumplimento del Plan de Seguridad vigente en la empresa.

Todos nuestros esfuerzos están apuntados a un continuo y estructurado crecimiento del grupo, pudiendo prestar nuestros servicios a cada vez más clientes de forma eficiente y satisfactoria.

Como parte de la búsqueda continúa del valor agregado de nuestro servicio, nuestra empresa cumple con todas las normativas vigentes, incluida la Ley Oficial de Protección de Datos (LOPD) con la cual todos sus empleados firman un contrato de confidencialidad que asegura la privacidad de los datos de nuestros clientes.

Grupo JOCABA cuenta además con un seguro de responsabilidad civil para cubrir los siniestros que pudieran generarse durante la realización de nuestras labores. También contamos con un Gabinete Jurídico a la entera disposición del cliente para orientar a nuestros clientes con cualquier gestión relacionada con los servicios que desempeñamos.

 

Política de calidad

 

INSTALACIONES Y REFORMAS JOCABA S.L., para su gestión y prestación de
“DESATASCOS, LIMPIEZAS, FONTANERIA, MANTENIMIENTO DE REDES DE
SANEAMINETO REFORMAS Y LIMPIEZA”, constituyendo el alcance de la
certificación asume los principios que conforman su Política de Calidad, Medio
Ambiente y OHSAS, concretados en:
Logro de la CALIDAD TOTAL, aplicando la MEJORA CONTINÚA a la optimización
del Proceso General con el objetivo de alcanzar la excelencia en la gestión
mediante la aplicación del Sistema Integrado de Gestión, que aseguren el
cumplimiento de las expectativas de los Clientes en todos los Servicios prestados,
en base a los siguientes postulados:
∗ La SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, cumpliendo sus exigencias, requisitos y
los plazos comprometidos, es la meta permanente de INSTALACIONES Y
REFORMAS JOCABA S.L.
∗ Inculcar en sus empleados una Vocación de servicio con la Eficacia y
Eficiencia requeridas al objeto de proporcionar un servicio profesional de
alta calidad, cordial, adecuado y competitivo.
La PROTECCIÓN ACTIVA DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD DE SUS EMPLEADOS Y
DE SUS LUGARES DE TRABAJO, como principio básico para el desarrollo de la
actividad en INSTALACIONES Y REFORMAS JOCABA S.L., consiguiendo unos
procesos y operaciones SEGUROS. La Dirección establece como compromiso en
los proyectos de “DESATASCOS, LIMPIEZAS, FONTANERIA, MANTENIMIENTO DE
REDES DE SANEAMINETO REFORMAS Y LIMPIEZA”” gestión y prestación del
Servicio de Ayuda a Domicilio la prevención de los daños y deterioro de la salud,
así como la mejora continua de la seguridad y salud en el trabajo.
La conservación del MEDIO AMBIENTE, incluyendo un compromiso de mejora
continua y de prevención de la contaminación, como función asumida, liderada y
gestionada por la Dirección, tanto para la propia empresa como para su entorno
social.
La Dirección se compromete a evaluar y tener en cuenta en todos los servicios
los efectos sobre el MEDIO AMBIENTE, introduciendo las mejoras necesarias,
con el fin de proteger de forma eficaz a las personas y entorno, ayudando con
ello a una minimización de la contaminación y sus posibles consecuencias,
incluyendo un compromiso de cumplir con la legislación y reglamentación
medioambiental aplicable, y con otros requisitos que la organización suscriba. Se
pondrá especial atención a la ampliación de las instalaciones que se acometan y
las nuevas actividades que ello implicará.
La Dirección se compromete a aportar los recursos humanos y materiales para
garantizar una FORMACIÓN del personal acorde con los aspectos de CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, que facilite su
IMPLICACIÓN en la interpretación y cumplimiento de los PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCCIONES, que facilite su IMPLICACIÓN en la interpretación y
cumplimiento de los PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES elaborados a tal fin.
La organización asume el compromiso de cumplimiento de los Requisitos
Legales, Normativos y otros que la Organización suscriba en materia de
CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
La Dirección de INSTALACIONES Y REFORMAS JOCABA S.L. se compromete a
prevenir la contaminación, aplicando en sus procesos de funcionamiento
principios de mejora continua, proporcionando la información legal exigible y
prevista en el Sistema Integrado de Gestión.
La dirección se compromete a la prevención de los daños y el deterioro de la
salud, y de mejora continua de la gestión de la SST y del desempeño de la SST.
La Dirección establece OBJETIVOS Y METAS viables, y realiza un seguimiento de
los mismos a través de los INDICADORES pertinentes, así como revisa
periódicamente la presente política.
Se incluyen como objetivos de calidad:
Disminución del tiempo de realización de los servicios. Como meta disminuirlo a
dos horas y media.
Se incluyen como objetivos de medio ambiente:
Reducir el consumo energía eléctrica en las instalaciones. Como meta reducir un
2%.